Question 1

Quand les jours commencent-ils à courir ?

Accepted Answer

À la première connexion de l'eSIM à un réseau local sur place. Acheter et installer chez vous ne consomme aucun jour.

Question 2

Puis-je partager les données avec un autre appareil ?

Accepted Answer

Oui, le partage de connexion vers un ordinateur ou un autre téléphone est autorisé dans le cadre de l'usage raisonnable.

Question 3

Et si mon téléphone n'est pas compatible ?

Accepted Answer

Vérifiez-le avant d'acheter sur la page de compatibilité. Si vous achetez et que rien ne fonctionne, vous êtes remboursé.

Question 4

Faut-il créer un compte pour acheter ?

Accepted Answer

Non. Vous achetez, vous recevez le QR code par email, c'est tout. Vous pourrez créer un compte plus tard pour retrouver vos commandes.

Question 5

Les données sont-elles vraiment illimitées ?

Accepted Answer

Oui, avec une politique d'usage raisonnable pensée pour le voyage. Pas de recharge, pas d'enveloppe de gigas qui s'épuise en plein séjour.

Question 6

Que devient exactement le 10 pour cent ?

Accepted Answer

Il va à des refuges qui nourrissent, soignent et abritent des chiens des rues. Chaque virement est publié pour être vérifiable.

Question 7

Puis-je demander un remboursement ?

Accepted Answer

Oui. Si l'eSIM ne fonctionne pas sur place et que nous ne pouvons pas régler le problème, vous êtes remboursé.

Questions fréquentes